Kjøpsbetingelser

Gjelder ved kjøp i Gaustabanens nettbutikk (billetter, klippekort, gavekort m.m.).

1) Selger

Gaustabanen AS (org.nr. 863 891 892)
c/o Rjukan Økonomisenter AS, Sam Eydes gate 211, 3660 Rjukan
Sentralbord: +47 45 50 22 22
E-post: post@gaustabanen.no

2) Hva betingelsene gjelder for
Kjøpsbetingelsene gjelder ved bestilling i Gaustabanens nettbutikk av billetter, klippekort/flergangskort, gavekort og andre produkter som tilbys i kassen. Kjøpet er bindende når betaling er gjennomført og ordrebekreftelse er gitt.

3) Pris og betaling

Alle priser oppgis i NOK. Totalpris vises før du bekrefter kjøpet. Betaling skjer med de betalingsmåter som tilbys i kassen, og belastes ved bestilling.

4) Levering

Produktene leveres normalt digitalt (på skjerm og/eller til e-post). Gyldig billett/kode/QR må kunne vises ved kontroll.

5) Gyldighet

Billettype, dato/tidsrom, antall, gyldighetstid og eventuelle begrensninger fremgår av produktteksten i nettbutikken og/eller på billetten/kortet.

6) Angrerett (kort)

Datofestede billetter/opplevelser: Ingen angrerett når billetten gjelder en bestemt dato eller et bestemt tidsrom. Digitale produkter (gavekort, klippekort m.m.): Ved kjøp kan du bli bedt om å samtykke til umiddelbar levering. Når leveringen starter (kode/billett/QR gjøres tilgjengelig), bortfaller angreretten. Dette begrenser ikke rettigheter ved feil (for eksempel feil belastning eller feil leveranse).

7) Endring, avbestilling og refusjon

Kontroller dato, antall og billettype før betaling. Gaustabanen kan i enkelte tilfeller tilby ombooking, men dette avhenger av kapasitet og produktregler. Ved hel stenging eller driftsstans som gjør at Gaustabanen ikke kan levere, tilbyr vi normalt ombooking eller refusjon for ubenyttede kjøp (etter vurdering).

8) Drift og sikkerhet

Gaustabanen kan endre åpningstider og stanse drift av hensyn til sikkerhet, vær eller vedlikehold. Ved delvis drift/avvik gis normalt ikke refusjon.

9) Misbruk

Kopiering, manipulering, ulovlig videresalg eller annen bruk i strid med vilkår kan medføre sperring uten refusjon.

10) Personopplysninger og bruk av data i ettertid

Når du handler, behandler Gaustabanen personopplysninger og ordre-/billettdata for å:

• levere og administrere kjøpet (kundeservice, kontroll, feilsøking)

• oppfylle lovpålagte krav (for eksempel regnskap/dokumentasjon)

• statistikk, analyse og forbedring av drift og tjenester (dataminimering og der det er mulig anonymisering/pseudonymisering).

Markedsføring (e-post/SMS): Sendes kun dersom du har samtykket, og du kan melde deg

av når som helst.

Mer informasjon finnes i Gaustabanens personvernerklæring på nettsiden.

11) Klage

Kontakt oss på post@gaustabanen.no med ordrenummer ved spørsmål, feil eller reklamasjon. Dersom vi ikke blir enige, kan du ta saken videre til Forbrukertilsynet/Forbrukerklageutvalget.